天井から突然水が!マンションの水漏れトラブル

天井から突然水が!マンションの水漏れトラブル

以前住んでいたマンションでの出来事です。

リビングでくつろいでいると、突然洗面所からザーっと水が出る音がしました。家には私しかおらず、

水が出るなんておかしいと思い恐る恐る洗面所に行ってみると天井から、蛇口をひねって出すくらいの量の水が流れていました。

何が何だか分からず、とっさに洗面器で受けましたがすぐに満タンになり、バケツと洗面器で交互に受け、落ち着いてきたので上階に事情を尋ねました。

すると、奥さんが出てきて「知らない」と一言。私はマンションの構造がよく分からないので、

上階でなければどこから漏れるのか?と疑問に思い管理会社に問い合わせると、当人同士で解決しろとの事。

さすがにこの時点で私は怒り心頭だったのですが、しばらくすると上階のご主人が来て「たぶんうちが原因だけど、どの部分が水漏れしているか分からない。」と言われ、

しばらくして帰ってきた旦那に事の一部始終を話すと、「うちの問題だからうちで解決しないといけない」と言い出す始末。

「上階のご主人は非を認めているし、上階の水漏れを修理しないとうちはいつまでも雨漏り状態だし、その費用をうちが負担するなんて絶対おかしい」と強く言う私に押され、しぶしぶ、上階夫婦と私たち夫婦での話し合いが始まりました。

上階のご主人は自分たちでどうにかすると言っていたのですが、奥さんはお宅でどうにかしてください。の一点張り。

うちの旦那は黙ったままで、どうしようもなく話し合いは平行線のまま終わりました。

対処法or解決策

私がまず取った行動は、管理会社にもう一度問い合わせ、マンションの構造上水漏れは上階に原因があるという証言をしてもらい、

その上で、管理会社に上階の水回りの調査を依頼し調査費用は上階持ちという事で話を進めました。

結果、上階の方が入居される時に行ったリフォームミスが原因で洗面所のパイプから少しづつ水が漏れ、うちの天井にたまった水が一気に溢れ、天井の隙間から流れ出たとのこと。

うちの天井、クロスの工事はもちろん、上階の洗面所の修理、調査費用を全面そのリフォーム会社が負担する事で決着しました。

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